Elija al socio de TI adecuado: 10 preguntas para un Proveedor de Servicios Gestionados

Como empresario de PYME, desea que sus sistemas de TI funcionen sin problemas y sin complicaciones. Prefiere centrarse en sus actividades principales. Quizás esté considerando un Proveedor de Servicios Gestionados (MSP). Se trata de una empresa que se encarga de la gestión de su TI. Pero, ¿cómo elegir al socio adecuado? Aquí tiene 10 preguntas importantes que puede hacer.

¿Cuánta experiencia tiene el MSP con empresas de nuestro tamaño y sector? Un MSP que comprenda sus desafíos específicos podrá ayudarle mejor. ¿Qué tipo de servicios ofrecen exactamente? Piense en mantenimiento preventivo, seguridad, copias de seguridad y soluciones en la nube. Asegúrese de que su oferta se ajuste a sus necesidades.

¿Cómo reaccionan ante los problemas? Un tiempo de respuesta rápido es crucial. Pregunte por su Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA), que especifica lo que puede esperar. ¿Le asignan un contacto fijo (gestor de cuentas)? Esto garantiza una comunicación clara y un enfoque personalizado.

¿Cómo garantizan la seguridad de nuestros datos? La seguridad de TI es esencial. Pregunte por sus métodos y certificaciones. ¿Cuáles son los costes? Pida un presupuesto claro, preferiblemente con opciones para diferentes niveles de servicio. Los costes medios para las PYME suelen oscilar entre 50 y 150 euros por puesto de trabajo al mes, dependiendo de los servicios ofrecidos.

¿Cómo gestionan las actualizaciones y mejoras? Un buen mantenimiento previene problemas. ¿Qué hacen en cuanto a seguridad de datos y copias de seguridad? Asegúrese de que los datos de su empresa estén seguros y puedan recuperarse rápidamente. ¿Qué le aconsejan sobre nuevas tecnologías que puedan ayudarnos?

¿Qué significa esto para mi empresa? Un buen MSP elimina las preocupaciones de TI, aumenta la fiabilidad y seguridad de sus sistemas y puede ayudar a ahorrar costes mediante una gestión eficiente y medidas preventivas. Así, dispondrá de tiempo y dinero para el crecimiento.

En Assist2go, ayudamos a las empresas de PYME con una gestión de TI fiable y accesible. Escuchamos sus deseos y ofrecemos soluciones a medida. No dude en ponerse en contacto con nosotros para hablar sobre cómo podemos liberarle de preocupaciones.

¿Quiere saber más? Consulte también cómo Assist2go puede ayudarle con el servicio de TI adecuado para su empresa.